Καλωσορίσατε
Το Ψηφιακό Αποθετήριο του ΕΚΔΔΑ είναι θεσμικά επιφορτισμένο με την συγκέντρωση, διαχείριση, και διάχυση της διοικητικής γνώσης, που παράγεται από τη λειτουργία της ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης καθώς και από το ερευνητικό έργο που αναπτύσσεται από τους φορείς της Κεντρικής και Αποκεντρωμένης Διοίκησης καθώς και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
- Το αποθετήριό μας φιλοδοξεί να είναι σημείο αναφοράς και τεκμηρίωσης για τη δράση των δημοσίων φορέων και για κάθε πτυχή της δημόσιας πολιτικής στη χώρα μας...
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με μελέτες, έρευνες, στοιχεία, δεδομένα και εκθέσεις που παράγονται από φορείς του Δημοσίου ή για λογαριασμό τους από άλλους φορείς
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με στοιχεία που προέρχονται από εργαστήρια καινοτομίας, με το εκπαιδευτικό υλικό του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης, με τις εργασίες των σπουδαστών της ΕΣΔΔΑ.
- Συνδέεται με τη βιβλιοθήκη του ΕΚΔΔΑ
Ανοιχτό στους δημόσιους φορείς, στις επιχειρήσεις, στην ακαδημαϊκή και ερευνητική κοινότητα και σε κάθε μέλος της κοινωνίας που αναζητά τεκμηρίωση και πληροφόρηση για τη γνώση και την καινοτομία που παράγεται στα πλαίσια της ελληνικής δημόσιας διοίκησης.
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες που προσφέρει το Ψηφιακό Αποθετήριο, επιλέγοντας το ρόλο του επισκέπτη, ή εγγραφείτε ως χρήστης ή καταθέτης.
Καλή περιήγηση!
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
https://digitalrepository.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/155Πλήρης εγγραφή μεταδεδομένων
| Πεδίο DC | Τιμή | Γλώσσα |
|---|---|---|
| dc.rights.license | Αναφορά Δημιουργού(CC BY) | el |
| dc.contributor.advisor | Π.ΙΝ.ΕΠ.Θ. / Ε.Κ.Δ.Δ.Α | el |
| dc.contributor.author | Γκίκα, Ελευθερία | - |
| dc.contributor.author | Ματσούκας, Βασίλειος | - |
| dc.contributor.author | Δημόπουλος, Ανδρέας | - |
| dc.contributor.editor | Μαργαριτόπουλος, Μερκούριος | - |
| dc.creator | Ε.Κ.Δ.Δ.Α | el |
| dc.date.accessioned | 2019-12-14T16:15:01Z | - |
| dc.date.available | 2019-12-14T16:15:01Z | - |
| dc.date.issued | 2017-12 | - |
| dc.identifier.uri | https://hosting36.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/155 | - |
| dc.description | Η παρούσα μελέτη αποτελεί προϊόν επιστημονικής έρευνας (δευτερογενούς και πρωτογενούς) που διεξήχθη από στελέχη του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης (ΙΝ.ΕΠ.), κατ΄ εκτέλεση της Απόφασης της Δ/νσης του ΙΝ.ΕΠ. 5332/26.7.2017 περί «διενέργειας ερευνών και εκπόνησης μελετών» στο πλαίσιο της στοχοθεσίας του. Όπως αναφέρεται στο Π.Δ. 1/7.1.2008 στις αρμοδιότητες του ΙΝ.ΕΠ. περιλαμβάνεται μεταξύ άλλων «η σχεδίαση και η πραγματοποίηση ερευνών και μελετών σχετικών με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού της δημόσιας διοίκησης, ιδιαίτερα όσον αφορά στην ανίχνευση εκπαιδευτικών αναγκών και στην αξιολόγηση των επιμορφωτικών δράσεων» (άρθρ. 14, παρ. 2Α, εδαφ. θθ). Η εκπόνηση της παρούσας μελέτης εντάσσεται στο ως άνω πλαίσιο και λειτουργεί προς εκπλήρωση των σχετικών διατάξεων, επιβεβαιώνοντας την ισχυρή δέσμευση της Διοίκησης του Ε.Κ.Δ.Δ.Α. για συνεχή αναβάθμιση και εμπλουτισμό του πολύπλευρου έργου του, μέσω της υλοποίησης δράσεων προστιθέμενης αξίας και ουσιαστικής συμβολής στη διαρκή βελτίωση της δημόσιας διοίκησης στη χώρα μας. | el |
| dc.description.tableofcontents | 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ................................................................................................................ 5 1.1 Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ........................................................................ 6 1.2 ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ – ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ........................................................................... 7 2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ - ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ........................ 9 2.1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ – ΘΕΣΜΙΚΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΑΔΜΘ ..................................... 9 2.2 ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ – ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ..................................................................... 12 3. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ......................................... 13 4. ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΔΙΑΣΤΑΣΕΩΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΜΕΤΡΗΣΗ ........................... 13 5. ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ................ 15 5.1 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ..................................................................................... 16 5.2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑΣ ............................... 19 6. ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ – ΔΟΚΙΜΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ ................................ 20 7. ΣΥΛΛΟΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΔΙΕΞΑΓΩΓΗ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ............................................... 20 8. ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ........................................................... 22 8.1 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ............................................................................ 22 8.2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΤΩΝ ΜΕΤΑΒΛΗΤΩΝ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ .................................................... 23 8.2.1 Συχνότητα και λόγοι επικοινωνίας με την ΑΔΜΘ ............................................. 24 8.2.2 Τρόποι επικοινωνίας με την ΑΔΜΘ .................................................................. 26 8.2.3 Χρησιμότητα πηγών πληροφόρησης ................................................................ 27 8.2.4 Βαθμός ικανοποίησης των επιχειρήσεων ......................................................... 29 8.2.5 Παράγοντες επιπρόσθετης οικονομικής επιβάρυνσης .................................... 37 8.2.6 Παράγοντες που μπορούν να συμβάλουν στη ταχύτερη διεκπεραίωση των υποθέσεων ................................................................................................................. 39 8.3 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ - ΕΞΕΤΑΣΗ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ............................. 43 8.3.1 Διακριτή εγκυρότητα μεταβλητών - Ενδοσυσχετίσεις ..................................... 43 8.3.2 Ανάλυση παραγόντων – Ικανοποίηση των επιχειρήσεων ................................ 43 8.3.3 Ανάλυση παραγόντων – Επιπρόσθετες οικονομικές επιβαρύνσεις των επιχειρήσεων ............................................................................................................. 43 8.3.4 Ανάλυση παραγόντων – Ταχύτερη διεκπεραίωση υποθέσεων των επιχειρήσεων ............................................................................................................. 44 8.3.5 Επίδραση συχνότητας επικοινωνίας και παραγόντων οικονομικής επιβάρυνσης στην ικανοποίηση των επιχειρήσεων .................................................. 44 9. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ .................................................................................................. 46 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ......................................................................................................... 51 4 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α: ΠΙΝΑΚΕΣ ........................................................................................ 53 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β: ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΕΡΕΥΝΑΣ ......................................................... 63 | el |
| dc.format.extent | 66 | el |
| dc.language.iso | gr | el |
| dc.subject | Θεματική Ταξινόμηση::Δημόσια Διοίκηση | el |
| dc.subject.other | Θεματική Ταξινόμηση::Εμπορίο-Επικοινωνίες-Μεταφορές | el |
| dc.title | Διερεύνηση ικανοποίησης επιχειρήσεων από Υπηρεσίες Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας – Θράκης | el |
| dc.type | Μελέτη | el |
| dc.type | Έρευνα | el |
| dc.rights.holder | Ε.Κ.Δ.Δ.Α | el |
| dc.subject.keywords | Ικανοποίηση των πολιτών | el |
| dc.subject.keywords | Βαθμός ικανοποίησης των επιχειρήσεων | el |
| dc.subject.keywords | δημόσια διοίκηση | el |
| dc.subject.keywords | ποιότητα υπηρεσιών | el |
| dc.subject.lifevent | Δικαιοσύνη, Πολιτεία και Δημόσια Διοίκηση | el |
| Εμφανίζεται στις συλλογές: | Έρευνες | |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:
| Αρχείο | Περιγραφή | Μέγεθος | Μορφότυπος | |
|---|---|---|---|---|
| meleti30.pdf | 1.41 MB | Adobe PDF | Δείτε/ Ανοίξτε |
Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα