ΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΤΗΣ ΓΓΠΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΟΛΥΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ (CALL CENTER) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ

Abstract

Το παρόν παραδοτέο περιλαμβάνει σχέδιο νομοθετικού κειμένου ,διαρθρωμένο σε τρία κεφάλαια, ως εξής:

• Το πρώτο κεφάλαιο αφορά την σύσταση Κέντρου Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.) στο Υπουργείο Οικονομικών, • Το δεύτερο κεφάλαιο αφορά την διαχείριση ληξιπροθέσμων οφειλών προς το δημόσιο και • Το τρίτο κεφάλαιο αφορά ρυθμίσεις σχετικές με την Ηλεκτρονική Τιμολόγηση.