Καλωσορίσατε
Το Ψηφιακό Αποθετήριο του ΕΚΔΔΑ είναι θεσμικά επιφορτισμένο με την συγκέντρωση, διαχείριση, και διάχυση της διοικητικής γνώσης, που παράγεται από τη λειτουργία της ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης καθώς και από το ερευνητικό έργο που αναπτύσσεται από τους φορείς της Κεντρικής και Αποκεντρωμένης Διοίκησης καθώς και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
- Το αποθετήριό μας φιλοδοξεί να είναι σημείο αναφοράς και τεκμηρίωσης για τη δράση των δημοσίων φορέων και για κάθε πτυχή της δημόσιας πολιτικής στη χώρα μας...
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με μελέτες, έρευνες, στοιχεία, δεδομένα και εκθέσεις που παράγονται από φορείς του Δημοσίου ή για λογαριασμό τους από άλλους φορείς
- Εμπλουτίζεται διαρκώς με στοιχεία που προέρχονται από εργαστήρια καινοτομίας, με το εκπαιδευτικό υλικό του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης, με τις εργασίες των σπουδαστών της ΕΣΔΔΑ.
- Συνδέεται με τη βιβλιοθήκη του ΕΚΔΔΑ
Ανοιχτό στους δημόσιους φορείς, στις επιχειρήσεις, στην ακαδημαϊκή και ερευνητική κοινότητα και σε κάθε μέλος της κοινωνίας που αναζητά τεκμηρίωση και πληροφόρηση για τη γνώση και την καινοτομία που παράγεται στα πλαίσια της ελληνικής δημόσιας διοίκησης.
Ανακαλύψτε τις δυνατότητες που προσφέρει το Ψηφιακό Αποθετήριο, επιλέγοντας το ρόλο του επισκέπτη, ή εγγραφείτε ως χρήστης ή καταθέτης.
Καλή περιήγηση!
Παρακαλώ χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για να παραπέμψετε ή να δημιουργήσετε σύνδεσμο προς αυτό το τεκμήριο:
https://digitalrepository.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/1071Πλήρης εγγραφή μεταδεδομένων
| Πεδίο DC | Τιμή | Γλώσσα |
|---|---|---|
| dc.rights.license | Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή (CC BY-NC-SA) | el |
| dc.contributor.advisor | ΕΚΔΔΑ | el |
| dc.contributor.author | Κοντογιώργης, Διονύσιος | - |
| dc.contributor.author | Κουτσώνα, Βασιλική | - |
| dc.contributor.author | Ματσούκας, Βασίλειος | - |
| dc.contributor.author | Δημητρίου, Ανδρέας | - |
| dc.contributor.editor | Τσιμάρας, Δημήτριος | - |
| dc.creator | ΕΚΔΔΑ.ΙΝΕΠ | el |
| dc.date.accessioned | 2025-07-07T09:04:06Z | - |
| dc.date.available | 2025-07-07T09:04:06Z | - |
| dc.date.issued | 2025-07 | - |
| dc.identifier.uri | https://digitalrepository.ekdd.gr/ | el |
| dc.identifier.uri | https://digitalrepository.ekdd.gr/jspui/handle/123456789/1071 | - |
| dc.description | Σκοπός του μαθήματος είναι η παροχή γνώσεων και δεξιοτήτων μέσα από τις εισηγήσεις και εργαστηριακές ασκήσεις για μια ολοκληρωμένη προσέγγιση θεμάτων που άπτονται τόσο θεμελιωδών εννοιών, όσο και δημόσιων πολιτικών, στρατηγικών και εργαλείων της Ψηφιακής Διακυβέρνησης και του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Οι σπουδαστές/στριες με την ολοκλήρωση του μαθήματος θα έχουν αποκτήσει γνώσεις και δεξιότητες που αφορούν σύγχρονες εφαρμογές και περιβάλλοντα Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Θα αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα όλων των πτυχών του ψηφιακού μετασχηματισμού, και θα μπορούν να λειτουργούν ως «αναλυτές ψηφιακής πολιτικής» γνωρίζοντας να αναλύσουν, ανασχεδιάσουν και ψηφιοποιήσουν μια διαδικασία της δημόσιας διοίκησης. | el |
| dc.description.abstract | Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό διαρθρώνεται σε πέντε (5) βασικά διδακτικά κεφάλαια ακολουθώντας το σχεδιασμό και τη δομή του φακε΄λου σχεδιασμού του προγράμματος: 1) Εισαγωγή στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό Το κεφάλαιο αποτελεί εισαγωγή. Περιλαμβάνει βασικές έννοιες για την ψηφιακή διακυβέρνηση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό καθώς και ανάλυση του περιβάλλοντος στην Ελληνική δημόσια διοίκηση. Παρουσιάζονται επίσης οι δείκτες για την μέτρηση και την αποτίμηση των ψηφιακών δράσεων. 2) Στρατηγικές για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση στην Ελλάδα και στη Ευρώπη Στο κεφάλαιο παρουσιάζονται Ευρωπαϊκές Στρατηγικές, Κανονισμοί και οδηγίες που σχετίζονται με την Ψηφιακή Διακυβέρνηση, καθώς και οι αντίστοιχες Ελληνική Στρατηγική και δράσεις. 3) Βασικές συνιστώσες της Ψηφιακής Διακυβέρνησης Στο κεφάλαιο αναλύεται η Διαλειτουργικότητα στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση. Επίσης, παρουσιάζεται οι βασικές αρχές και ο ρόλος της ασφάλειας στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού. Τέλος, παρουσιάζονται οι διατάξεις που διέπουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό δημοσίων υπηρεσιών. Αναλύονται οι ηλεκτρονικές υπογραφές, τα ηλεκτρονικά δημόσια έγγραφα και τα χαρακτηριστικά εγκυρότητας τους. 4) Σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών Στο κεφάλαιο παρουσιάζεται η Εθνική Πολιτική Διοικητικών Διαδικασιών και το πλαίσιο με το οποίο μια διοικητική έγχαρτη διαδικασία ανασχεδιάζεται και ψηφιοποιείται. Παρουσιάζεται επίσης η μεθοδολογία του service design καθώς και παραδείγματα ανασχεδιασμού και ψηφιοποίησης. 5) Το οικοσύστημα της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης gov.gr Στο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι υποδομές που λειτουργούν ως δομικά στοιχεία για την υλοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού καθώς και τα οριζόντια και τομεακά έργα που έχουν υλοποιηθεί. Έμφαση δίνεται στο οικοσύστημα της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης, η οποία αποτελεί το κέντρο ψηφιακής εξυπηρέτησης, αποτελεί μοναδικό σημείο επαφής με τους πολίτες και επιχειρήσεις και προσφέρει δομικά στοιχεία στους φορείς της ΔΔ. Αναλύεται πως το gov.gr, στην ολοκληρωμένη του μορφή το gov.gr θα αποτελέσει το κέντρο ψηφιακής εξυπηρέτησης που θα συγκεντρώνει όλες τις λύσεις και όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις που συναλλάσσονται με το δημόσιο. Θα είναι δηλαδή, το ένα και μοναδικό σημείο επαφής πολιτών και επιχειρήσεων με το δημόσιο. | el |
| dc.description.tableofcontents | 1. Πρόλογος 6 2. Εισαγωγή στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και τον Ψηφιακό μετασχηματισμό 8 2.1 Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση & Ψηφιακός Μετασχηματισμός 8 2.1.1 Ορισμοί Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης 8 2.1.2 Οφέλη και Προϋποθέσεις Ψηφιακής Διακυβέρνησης 10 2.1.3 Μορφές και Επίπεδα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης 12 2.1.4 Ανάλυση SWOT για την εφαρμογή της Ψηφιακής Διακυβέρνησης στην Ελλάδα 15 2.1.5 Ψηφιακός Μετασχηματισμός 18 2.2 Μέτρηση και Αποτίμηση 19 2.2.1 Μέτρηση και Αποτίμηση (Δείκτες DESI και e-Government benchmark) 20 2.2.2 Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας – Digital Economy & Society Index 24 2.2.3 Δείκτης E-Government Development Index (EGDI) 29 2.3 Υποδομές Ψηφιακής Διακυβέρνησης στην Ελλάδα 33 2.3.1 Δίκτυο Δημοσίου Τομέα 33 2.3.2 ΣΥΖΕΥΞΙΣ Ι & ΙΙ 34 2.3.3 Κυβερνητικό Νέφος 36 2.3.4 Υλοποιημένα οριζόντια πληροφοριακά συστήματα 38 3. Στρατηγικές για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση στην Ελλάδα και στη Ευρώπη 43 3.1 Η Ψηφιακή Δεκαετία της Ευρώπης 44 3.1.1. Ψηφιακοί Στόχοι για το 2023 44 3.1.2 Πρόγραμμα Πολιτικής: Μέτρηση της Προόδου 46 3.1.3 Πολυκρατικά Έργα 48 3.1.4 Ψηφιακά Δικαιώματα και Αρχές 51 3.2 Κανονισμοί και Οδηγίες στην Ευρώπη 52 3.2.1 Πράξεις για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες και τις Ψηφιακές Αγορές 52 3.2.2 Ενιαίο πορτοφόλι ψηφιακής ταυτότητας (EU Wallet) 57 3.2.3 Ευρωπαϊκή στρατηγική για τα δεδομένα 59 3.2.4 Η Ευρωπαϊκή Ενιαία Ψηφιακή Πύλη - Single Digital Gateway 61 3.3 Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού στην Ελλάδα / Βίβλος Ψηφιακού Μετασχηματισμού 63 3.3.1 Όραμα και Στόχοι 63 3.3.2 Κατευθυντήριες Αρχές 67 3.3.3 Στρατηγικοί Άξονες Παρέμβασης 70 3.3.4 Έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού 73 3.3.5 Αποτίμηση Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού 75 4. Βασικές συνιστώσες της Ψηφιακής Διακυβέρνησης 77 4.1 Διαλειτουργικότητα 77 4.1.1 Διαλειτουργικότητα: Ορισμοί και βασικές έννοιες 77 4.1.2 Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Διαλειτουργικότητας 79 4.1.3 Εφαρμογές διαλειτουργικότητας στην Ελλάδα 92 4.2 Ασφάλεια και Αυθεντικοποίηση 101 4.2.1 Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων και πληροφοριών 101 4.2.2 Εθνική Στρατηγική Κυβερνοασφάλειας 2020 – 2025 105 4.2.3 Μηχανισμοί Πιστοποίησης Ταυτότητας 109 4.3 Θεσμικό Πλαίσιο παροχής ψηφιακών υπηρεσιών - Ν. 4727/2020 116 4.3.1 Παροχή ψηφιακών υπηρεσιών από τους φορείς της δημόσιας διοίκησης 118 4.3.2 Προσωπικός αριθμός 119 4.3.3 Υπηρεσίες “Data Sharing” 120 4.3.4 Ηλεκτρονικές Υπογραφές 122 4.3.5 Ηλεκτρονικά Έγγραφα / Ηλεκτρονική Διακίνηση 124 5. Σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών 128 5.1 Πολιτική Ανασχεδιασμού και Απλούστευσης Διαδικασιών 128 5.1.1 Εισαγωγή στις Διαδικασίες 128 5.1.2 Εθνική Πολιτική Διοικητικών Διαδικασιών 132 5.1.3 Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών – MITOS 134 5.1.4 Εθνικό Πρόγραμμα Απλούστευσης Διαδικασιών (ΕΠΑΔ) 137 5.1.5 Παρατηρητήριο Γραφειοκρατίας 138 5.2 Πολιτοκεντρικός σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών (Service Design) 142 5.2.1 Συνεργατικός Σχεδιασμός Υπηρεσιών 142 5.2.2 Ευχρηστία 145 5.2.3 10 ευριστικές αρχές ευχρηστίας του Nielsen 147 5.3 Ευέλικτη ανάπτυξη λογισμικού 148 5.3.1 Καλή εμπειρία χρήστη (Good UX) 151 5.1 Μελέτες περίπτωσης ανάλυσης και ψηφιοποίησης διαδικασιών 153 5.1.1 Ψηφιακή Δήλωση Γέννησης 153 5.1.2 Ηλεκτρονική Επισημείωση με την Σφραγίδα της Χάγης (eAPOSTILLE) 155 5.1.3 Νέο σύστημα επίσημης μετάφρασης από το Υπουργείο Εξωτερικών 160 5.1.4 Δήλωση ονοματοδοσίας και δήλωση βάπτισης 161 6 Το οικοσύστημα της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης 164 6.1 Η Ενιαία ψηφιακή πύλη gov.gr 164 6.1.1 Παρουσίαση ψηφιακών υπηρεσιών στον πολίτη / Τρόποι αναζήτησης 165 6.1.2 Πως περιγράφουμε μια υπηρεσία στο gov.gr 170 6.1.3 Υποχρεώσεις Φορέων για την ομοιογενή ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών 173 6.2 Δομικά στοιχεία 174 6.2.1 Αυθεντικοποίηση πολιτών 176 6.2.2 Διαλειτουργικότητα 178 6.2.3 Θυρίδα πολίτη & Θυρίδα φορέα 179 6.2.4 Ψηφιακή Έγγραφα gov.gr 181 6.2.5 Ενιαία Ψηφιακή Υποστήριξη support.gov.gr 181 6.2.6 Άλλα δομικά στοιχεία 182 6.3 Εναλλακτικά κανάλια παροχής υπηρεσιών 185 6.3.1 Gov.gr Wallet 185 6.3.2 EU Wallet 193 6.3.3 Kids Wallet 197 6.3.4 myDESKLive - Εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης 198 6.3.5 myKEPLive Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών – Το φυσικό κανάλι εξυπηρέτησης 200 7 Βιβλιογραφία – Αναφορές 202 | el |
| dc.format.extent | 202 | el |
| dc.language.iso | gr | el |
| dc.publisher | ΕΚΔΔΑ | el |
| dc.subject | Πληροφορική και ψηφιακές υπηρεσίες | el |
| dc.subject.other | Ηλεκτρονική διακυβέρνηση | el |
| dc.subject.other | Ψηφιακός μετασχηματισμός | el |
| dc.title | Εξ αποστάσεως εκπαίδευση στην ψηφιακή διακυβέρνηση | el |
| dc.type | Learning Object | el |
| dc.rights.holder | ΕΚΔΔΑ | el |
| dc.subject.keywords | Ευρωπαϊκή ενιαία ψηφιακή πύλη | el |
| dc.subject.keywords | Διαλειτουργικότητα | el |
| dc.subject.keywords | Ψηφιακά έγγραφα | el |
| dc.subject.keywords | Ψηφιακές υπηρεσίες | el |
| dc.subject.lifevent | Πληροφορία και Επικοινωνία | el |
| dc.contributor.reviewer | Στεφάνου, Αντώνης | - |
| dc.contributor.reviewer | Δουλή, Χαραλαμπία | - |
| Εμφανίζεται στις συλλογές: | Εκπαιδευτικό Υλικό | |
Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο:
| Αρχείο | Περιγραφή | Μέγεθος | Μορφότυπος | |
|---|---|---|---|---|
| ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ.pdf | 7.15 MB | Adobe PDF | Δείτε/ Ανοίξτε |
Όλα τα τεκμήρια του δικτυακού τόπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα